นโยบายความเป็นส่วนตัว ufa mobile – วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

1. ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ ufa mobile ที่ให้บริการผ่าน ufamobile.vu รวมถึงการเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การใช้งานเกมและฟีเจอร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม และการทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

การใช้งานบริการใด ๆ ของ ufa mobile ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอมในเงื่อนไขที่ระบุไว้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา

นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มไม่ว่าจะจากอุปกรณ์ใด ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ufa mobile คุณอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน (บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• วันเกิดเพื่อยืนยันอายุตามข้อกำหนด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝากถอน
• ที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) หากจำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

ระบบ ufa mobile เก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน:

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน และฟีเจอร์ที่ใช้
• ประวัติการทำธุรกรรมและประวัติการเล่นเกม
• ข้อมูลคุกกี้ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ufa mobile ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ขออนุญาตจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ufa mobile ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: พาร์ทเนอร์ที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, ธนาคาร, TrueMoney) โดยข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: เมื่อคุณเข้าเล่นเกมจากค่ายใดค่ายหนึ่ง ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรันเกมนั้นอาจถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของค่ายเกม ค่ายเกมทุกรายที่ร่วมงานกับเราผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยแล้ว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ufa mobile อาจถูกกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลบางส่วน

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufa mobile ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัว เพื่อไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงาน

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

ufa mobile ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล มาตรการที่เรานำมาใช้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบดิบ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำและการอัปเดตระบบอย่างต่อเนื่อง
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ ผู้ใช้ควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ufa mobile เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปของเราคือ:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินมาตรฐาน
• ข้อมูล KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บสูงสุด 12 เดือน เว้นแต่จะมีเหตุผลอื่น

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ufa mobile เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

ufa mobile มีนโยบายที่เคร่งครัดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลเหล่านั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยด่วน เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและระงับการเข้าถึง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ufa mobile อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:

• แจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
• ส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

11. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน ufa mobile ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าคำถามที่พบบ่อย หรืออ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา